F.A.Q

Quelle est notre politique de retour ?
 

Seuls les articles non personnalisés peuvent être retournés ou échangés.

Vous disposez d'un délais de 15 jours à réception de votre commande

pour nous contacter, nous vous indiquerons le processus a suivre.

Si l'article est impropre à la revente nous ne pourrons accepter votre retour. Les articles personnalisés ne sont pas échangeables ni remboursables.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous vous permettons de régler vos commandes via un module de paiement sécurisé par carte bancaire ou via PayPal.

Il est également possible d'effectuer les virements, votre commande sera validée à la réception de celui-ci, ce qui peut rallonger les délais.

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Nous proposons effectivement des cartes cadeaux à offrir avec différents montants possibles : 

- 15 €

- 25 €

- 50 €

- 100 €

- 150€

Nos cartes cadeaux sont valables 12 mois à partir de la date d'achat.

Quels sont les délais d'envoi des commandes ?

Nos delais moyens d'envoie de commande sont de 2 semaines apres validation de votre commande, cependant en forte periode ils peuvent etre de 3 semaines. nous mettons à jours les delais de fabrications pour plus de clareté.

Actuellement les délais de fabrication sont de 2 semaines.

Quelles sont les instructions de lavage ?

Nous avons fait le nécessaire sur la qualité de votre produit et du flocage pour vous offrir le produit parfait, pour profiter longtemps de vos merveilleuses créations c'est à vous de suivre quelques conseils d'entretien :

  • Lavez le t-shirt à l'envers à 30°C maximum.

  • N'utilisez pas de sèche-linge. un séchage sur fil est préférable.

  • Si besoin, repassez à l'envers