F.A.Q

Quelle est notre politique de retour ?
 

Seuls les articles non personnalisés peuvent être retournés ou échangés.

Vous disposez d'un délais de 15 jours à réception de votre commande

pour nous contacter, nous vous indiquerons le processus a suivre.

Si l'article est impropre à la revente nous ne pourrons accepter votre retour. Les articles personnalisés ne sont pas échangeables ni remboursables.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous vous permettons de régler vos commandes via un module de paiement sécurisé par carte bancaire ou via PayPal.

Il est également possible d'effectuer les virements, votre commande sera validée à la réception de celui-ci, ce qui peut rallonger les délais.

Nous proposons effectivement des cartes cadeaux à offrir avec différents montants possibles : 

- 15 €

- 25 €

- 50 €

- 100 €

- 150€

​

Nos cartes cadeaux sont valables 12 mois à partir de la date d'achat.

Quels sont les délais d'envoi des commandes ?

Nos delais moyens d'envoie de commande sont de 2 semaines apres validation de votre commande, cependant en forte periode ils peuvent etre de 3 semaines. nous mettons à jours les delais de fabrications pour plus de clareté.

​

Actuellement les délais de fabrication sont de 2 semaines.