
F.A.Q
Quelle est notre politique de retour ?
Seuls les articles non personnalisés peuvent être retournés ou échangés.
Vous disposez d'un délais de 15 jours à réception de votre commande
pour nous contacter, nous vous indiquerons le processus a suivre.
Si l'article est impropre à la revente nous ne pourrons accepter votre retour. Les articles personnalisés ne sont pas échangeables ni remboursables.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous vous permettons de régler vos commandes via un module de paiement sécurisé par carte bancaire ou via PayPal.
Il est également possible d'effectuer les virements, votre commande sera validée à la réception de celui-ci, ce qui peut rallonger les délais.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Nous proposons effectivement des cartes cadeaux à offrir avec différents montants possibles :
- 15 €
- 25 €
- 50 €
- 100 €
- 150€
Nos cartes cadeaux sont valables 12 mois à partir de la date d'achat.
Quels sont les délais d'envoi des commandes ?
Nos delais moyens d'envoie de commande sont de 2 semaines apres validation de votre commande, cependant en forte periode ils peuvent etre de 3 semaines. nous mettons à jours les delais de fabrications pour plus de clareté.
Actuellement les délais de fabrication sont de 2 semaines.
Quelles sont les instructions de lavage ?
Nous avons fait le nécessaire sur la qualité de votre produit et du flocage pour vous offrir le produit parfait, pour profiter longtemps de vos merveilleuses créations c'est à vous de suivre quelques conseils d'entretien :
-
Lavez le t-shirt à l'envers à 30°C maximum.
-
N'utilisez pas de sèche-linge. un séchage sur fil est préférable.
-
Si besoin, repassez à l'envers